Cómo recibir reservas desde tu ficha de Google y sincronizar la agenda del salón con Google Calendar, con las ventajas y límites de cada opción.
Sí, tu salón puede recibir reservas desde Google: el Perfil de Empresa de Google (la ficha que aparece en la Búsqueda y en Maps) admite un botón de reserva, y Google Calendar puede funcionar como agenda de citas sencilla. Para un salón con varias personas, servicios de distinta duración y fichas de clientas, lo habitual es combinar ambas cosas con un software de reservas: la ficha de Google lleva a tu página de reservas y Google Calendar refleja las citas de cada profesional.
Las tres formas de reservar desde Google
Conviene distinguir tres mecanismos que a menudo se confunden:
| Opción | Cómo funciona | Ventaja | Límite |
|---|---|---|---|
| Enlace de reserva en la ficha | Añades en tu Perfil de Empresa el enlace a tu página de reservas | Funciona con cualquier software y lleva a la clienta a tu propia agenda | La clienta sale de Google para reservar |
| Reserva integrada de Google | El botón «Reservar» abre la reserva dentro de Google | La clienta no sale de la Búsqueda ni de Maps | Solo con proveedores de reservas que tengan integración con Google |
| Programación de citas de Google Calendar | Creas una página de citas en Google Calendar y la enlazas desde la ficha | Gratis y rápida de montar | Pensada para una persona; sin fichas de clientas ni servicios con distinta duración por profesional |
La programación de citas de Google Calendar cubre lo básico en su versión gratuita; funciones como cobrar por adelantado o comprobar la disponibilidad en varios calendarios requieren un plan de pago de Google Workspace. Para un profesional autónomo que hace un solo tipo de servicio puede bastar. En cuanto hay dos sillones o servicios de 30, 60 y 120 minutos, se queda corta.
Cómo preparar tu ficha de Google para recibir reservas
- Verifica el Perfil de Empresa y comprueba que la categoría principal es la correcta, por ejemplo «Peluquería» o «Centro de estética».
- Revisa horarios y servicios: los horarios de la ficha deben coincidir con los de tu agenda, o recibirás reservas a horas en las que no abres.
- Añade el enlace de reserva de tu software en el apartado de reservas o citas del perfil.
- Prueba la reserva tú misma desde el móvil, como lo haría una clienta, desde la Búsqueda y desde Maps.
Sincronizar la agenda del salón con Google Calendar
La otra mitad del problema es el día a día del equipo. Muchas profesionales llevan su vida personal en Google Calendar y quieren ver ahí sus citas del salón; a la vez, un médico o una tutoría del colegio apuntados en su calendario personal no deberían quedar libres para reservas online. Una buena sincronización resuelve las dos cosas: las citas del salón aparecen en el calendario de cada profesional y sus horas ocupadas bloquean la reserva online.
No todos los programas lo hacen igual. Fresha, por ejemplo, sincroniza en ambos sentidos solo con Google; otras plataformas se limitan a importar las horas ocupadas. Si usas varios dispositivos o calendarios, comprueba también si el software admite Apple, Outlook u otros calendarios mediante un enlace de suscripción.
Una opción con Google Calendar y sin comisiones
Boona permite que cada profesional conecte su propio Google Calendar: sus citas aparecen en un calendario que crea Boona en menos de un minuto, y las horas ocupadas en los calendarios que ella elija cierran sus huecos en la reserva online. Apple, Outlook y otros calendarios se pueden conectar con un enlace de calendario por profesional, y las clientas pueden añadir su cita a cualquier calendario. La página de reservas del salón se puede enlazar desde el Perfil de Empresa de Google, desde Instagram y desde la web. Cuesta 2 dólares al mes más 1 dólar por puesto adicional, sin comisión.
Una agenda bien conectada funciona todavía mejor si la clienta recibe a tiempo su aviso: lo explicamos en recordatorios automáticos de citas para salones. El resto de temas está en la sección Software para salones: reservas, recordatorios y gestión.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo usar solo Google Calendar como agenda del salón?
- Para una persona con pocos servicios, sí. Con varias profesionales, servicios de distinta duración y fichas de clientas, un software de reservas conectado a Google Calendar es más práctico.
- ¿Las reservas desde Google cobran comisión?
- Google no cobra por el enlace de reserva en la ficha. Si el botón lleva a un marketplace, puede aplicarse la comisión de ese marketplace sobre clientas nuevas.
- ¿Qué pasa si una clienta reserva en Google y otra por teléfono a la misma hora?
- Si ambas reservas acaban en la misma agenda, el sistema no permite el solape. Por eso es importante que el enlace de la ficha lleve a tu software y no a un calendario aparte.