Qué debe ofrecer un software de reservas cuando tu salón abre un segundo local: enlace único, acceso centralizado, agendas por local, stock e informes.
Un software para salones con varios locales tiene que resolver tres cosas que en un solo local no existen: que la clienta elija en qué salón reserva desde un único enlace, que la dueña o el dueño cambie de un local a otro sin cerrar sesión, y que cada local tenga su propio equipo, horario y caja sin mezclar datos. Lo que conviene comprobar antes de abrir el segundo local es cuál de esas tres cosas resuelve de verdad cada programa y cuánto cuesta por local.
Qué cambia al pasar de uno a varios locales
Con un solo salón, la agenda, el equipo y las clientas viven en el mismo sitio. Al abrir un segundo local aparecen preguntas nuevas: ¿la clienta de Gràcia puede reservar en el local de l'Eixample con la misma ficha? ¿Una estilista que trabaja en los dos aparece en ambas agendas? ¿Las ventas de producto se cuentan por local? La respuesta depende de cómo esté construido el software, y no todos lo hacen igual.
Las funciones que importan en un negocio con varios salones
| Función | Por qué importa | Pregunta para el proveedor |
|---|---|---|
| Un enlace de reserva para toda la marca | Instagram y la web solo admiten un enlace principal | ¿La clienta elige el local dentro de la misma página? |
| Un único acceso para la propiedad | Evita tener una cuenta y una contraseña por local | ¿Puedo pasar de un salón a otro sin cerrar sesión? |
| Agendas y equipos separados por local | Cada salón tiene su horario, sus cabinas y su personal | ¿Cómo se gestiona una profesional que trabaja en dos locales? |
| Stock por local | El producto de un salón no está en el otro | ¿Puedo traspasar stock entre almacenes? |
| Informes por local y conjuntos | Comparar locales es la base para decidir | ¿Hay un informe que sume todos los salones? |
| Precio por local | El coste se multiplica con cada apertura | ¿Se paga cada local por separado o hay un plan de grupo? |
Cómo se cobra el software multilocal
La mayoría de los programas facturan cada local como una cuenta propia, con su cuota y sus puestos. Algunos ofrecen planes de grupo o de franquicia con informes conjuntos y control centralizado de precios, normalmente a partir de cuotas bastante más altas. Para dos o tres salones de la misma propietaria, la suma de cuentas individuales suele ser más barata que un plan de franquicia, siempre que el acceso único y el enlace común de reservas estén resueltos.
En España, Bewe ofrece planes desde unos 29 euros al mes por cuenta, con complementos que se suman según las funciones. Los marketplaces como Treatwell o Booksy añaden a la cuota la comisión por clientas nuevas en cada local.
Un ejemplo: dos salones en Barcelona
Imagina una peluquería con un local en Gràcia y otro en el Eixample, cada uno con tres puestos. La propietaria quiere un único enlace en Instagram, ver la agenda de ambos desde el móvil y saber qué local factura más en tintes. Con un software que admita varios locales bajo una misma cuenta, la clienta entra al enlace, elige el local y reserva; la propietaria cambia de salón con un toque; y cada local tiene sus informes de ingresos por servicio y por profesional. Si además necesita un informe que sume ambos salones automáticamente, debe comprobar que el programa lo ofrece, porque no todos lo incluyen.
Una opción económica para pocos locales
Boona permite que una misma propietaria gestione varios salones con un solo acceso: los ve todos en una lista y pasa de uno a otro sin volver a iniciar sesión. Toda la marca puede usar un único enlace de reservas en el que la clienta elige el local, o un enlace directo a cada salón. Cada local tiene su propia agenda, su equipo, sus informes de ingresos y su stock, con traspasos entre los almacenes de ese mismo salón. Cada local se factura por separado: 2 dólares al mes más 1 dólar por puesto adicional, sin comisión. Lo que Boona todavía no ofrece es una agenda o un informe que sume todos los locales en una sola vista; para eso hay que revisar los informes de cada salón.
Cuando el equipo trabaja en varios locales, que cada profesional vea sus citas en su propio calendario ayuda mucho; lo explicamos en reservas desde Google y Google Calendar. Y para reducir ausencias en todos los locales a la vez, conviene repasar los recordatorios automáticos de citas. El resto de temas está en la sección Software para salones: reservas, recordatorios y gestión.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito un plan de franquicia para dos salones?
- Normalmente no. Con un acceso único, un enlace común de reservas e informes por local, dos o tres salones se gestionan bien con cuentas separadas.
- ¿Puede una clienta usar la misma ficha en dos locales?
- Depende del software: en unos la ficha es común a toda la marca, en otros cada local tiene su base de clientas. Pregúntalo antes de contratar si tus clientas se mueven entre salones.
- ¿Cómo se reparte el stock entre locales?
- Lo ideal es que cada local tenga su almacén y que el software registre los traspasos, para saber dónde está cada producto y evitar roturas de stock.